Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Spilgulv Supervisor
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og erfaren Spilgulv Supervisor til at lede og koordinere aktiviteterne på vores spilgulv. Som Spilgulv Supervisor vil du have ansvaret for at sikre, at alle operationer på spilgulvet forløber effektivt, sikkert og i overensstemmelse med gældende regler og politikker. Du vil være ansvarlig for at lede et team af spilgulvsmedarbejdere, træne nye ansatte, overvåge kundeservice og håndtere eventuelle konflikter eller udfordringer, der måtte opstå under driften.
Du skal sikre, at alle gæster får en positiv oplevelse, og at personalet arbejder professionelt og effektivt. Dette indebærer løbende evaluering af medarbejdernes præstationer, udarbejdelse af vagtplaner og sikring af, at alle sikkerhedsprocedurer følges nøje. Du vil også være ansvarlig for at rapportere eventuelle uregelmæssigheder til ledelsen og samarbejde med andre afdelinger for at optimere driften.
Som Spilgulv Supervisor forventes det, at du har et indgående kendskab til spilgulvets spil og regler, samt evnen til at håndtere stressede situationer med ro og professionalisme. Du skal kunne kommunikere klart og tydeligt med både gæster og medarbejdere, og du skal være i stand til at træffe hurtige beslutninger, når det er nødvendigt.
Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø med mulighed for personlig og faglig udvikling. Hvis du har erfaring fra casino- eller spilbranchen og brænder for at levere enestående service, er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Overvåge spilgulvets daglige drift
- Lede og motivere spilgulvsteamet
- Sikre overholdelse af regler og procedurer
- Træne og oplære nye medarbejdere
- Håndtere kundeservice og gæstetilfredshed
- Udarbejde og administrere vagtplaner
- Rapportere uregelmæssigheder til ledelsen
- Samarbejde med andre afdelinger
- Løse konflikter og håndtere udfordringer
- Sikre et sikkert og trygt arbejdsmiljø
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra casino- eller spilbranchen
- Stærke ledelses- og kommunikationsevner
- Evne til at arbejde under pres
- Kendskab til spil og regler på spilgulvet
- Gode organisatoriske evner
- Fleksibel arbejdstid, inklusiv aftener og weekender
- Evne til at træffe hurtige beslutninger
- Serviceminded og kundeorienteret
- Erfaring med konflikthåndtering
- Dansk og engelsk i skrift og tale
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du fra casino- eller spilbranchen?
- Hvordan håndterer du stressede situationer?
- Hvordan motiverer du et team?
- Hvordan sikrer du overholdelse af regler og procedurer?
- Hvilke metoder bruger du til at træne nye medarbejdere?
- Hvordan håndterer du utilfredse gæster?
- Har du erfaring med vagtplanlægning?
- Hvordan arbejder du sammen med andre afdelinger?
- Hvordan sikrer du et sikkert arbejdsmiljø?
- Hvorfor ønsker du at arbejde som Spilgulv Supervisor?
